1. Importancia del Protocolo

El módulo establece que un protocolo claro y estructurado es esencial para prevenir, denunciar, investigar y sancionar el acoso laboral, sexual y la violencia en el trabajo. Su finalidad es garantizar entornos laborales seguros, saludables y respetuosos, cumpliendo con la legislación vigente y fortaleciendo la cultura organizacional.

2. Sensibilización y Capacitación

El documento destaca tres pilares:

a) Capacitaciones Regulares

• Inducción para nuevos trabajadores.

• Talleres periódicos para refrescar conocimientos.

• Formación especial para líderes y supervisores.

b) Material Educativo

• Guías, folletos, recursos digitales.

• Publicación visible de las políticas internas.

c) Campañas de Concienciación

• Campañas anuales o semestrales.

• Difusión por canales internos: boletines, correos, intranet y redes.

3. Políticas y Procedimientos Claros

El protocolo debe incluir:

a) Política de Tolerancia Cero

Declaración explícita contra cualquier forma de acoso o violencia.

b) Procedimientos de Denuncia

• Canales accesibles, seguros y confidenciales.

• Instrucciones claras para presentar denuncias.

c) Respuesta Inmediata

Pasos iniciales definidos y personal capacitado para recibir y gestionar casos con profesionalismo.

4. Construcción de un Ambiente Laboral Saludable

El módulo enfatiza medidas clave:

• Fomento del respeto e inclusión, con políticas de diversidad y no discriminación.

• Comunicación abierta, mediante reuniones y canales accesibles.

• Equilibrio vida personal–laboral, mediante horarios flexibles, teletrabajo y programas de bienestar.

5. Evaluación y Monitoreo

Para asegurar efectividad:

a) Encuestas de Clima Laboral

Permiten detectar señales tempranas de acoso o violencia.

b) Auditorías Internas

Revisión periódica del cumplimiento del protocolo.

c) Comité de Ética y Cumplimiento

Encargado de supervisar la implementación y sugerir mejoras continuas.

6. Proceso de Investigación

La investigación se desarrolla en cinco etapas, descritas detalladamente en las páginas 7 a 9 del archivo:

1. Recepción de la denuncia mediante canales confidenciales.

2. Evaluación inicial, registro formal y análisis preliminar.

3. Investigación formal, con recolección de pruebas, entrevistas y revisión de evidencias.

4. Informe final, presentado al comité o dirección para decisión.

5. Seguimiento, evitando represalias y revisando el clima laboral posterior.

7. Determinación de Sanciones

Basada en gravedad y evidencia, puede incluir:

• Amonestaciones escritas

• Suspensión sin goce de sueldo

• Reubicación interna

• Despido

• Programas correctivos obligatorios

El proceso debe ser transparente, justo y proporcional.

8. Modificaciones al Reglamento Interno (RIOHS)

El módulo señala la obligación de actualizar el Reglamento de Orden, Higiene y Seguridad para incorporar:

• Definiciones de acoso y violencia

• Política de tolerancia cero

• Procedimientos de denuncia y protección

• Protocolos de investigación

• Sanciones claras

• Medidas preventivas y de capacitación

• Sistemas de monitoreo y auditoría