Módulo 3: Atención al Cliente y Gestión de la Experiencia
Aprendizaje Esperado: Implementar estrategias básicas de atención al cliente y gestión de la experiencia para fortalecer la satisfacción y fidelización en el servicio de restaurante.
-
INSTRUCCIONES:
-Lee cuidadosamente cada pregunta y todas las alternativas antes de seleccionar tu respuesta.
-Solo hay una alternativa correcta por pregunta.
-La calificación más alta obtenida entre los intentos será la que se considerará para efectos de aprobación del módulo.
-No cierres la sesión ni actualices la página durante el desarrollo del cuestionario, ya que podrías perder tu avance. -
Restaurantes Exitosos. (2022, 18 noviembre). 11 puntos para mejorar el servicio al cliente en tu restaurante | Restaurantes Exitosos [Vídeo]. YouTube. https://www.youtube.com/watch?v=0VBrF9-6GVI